蒋同学基本情况
学习背景:本科毕业两年
基本成绩:平均分80/100分
申请国家:英国
申请学历:硕士
申请专业:城市规划
语言情况:雅思6.0分
入学时间:2010年秋季
录取院校
服务团队人员名单
咨询师:王老师
申请师:孔老师
案例再现
迟到的签证
这段被蒋同学称为“格拉斯哥惊魂”的经历,皆源于这份迟到的签证。虽然蒋同学的雅思成绩未过关,但经过王老师和孔老师的努力,她成功地拿到了格拉斯哥大学城市规划专业的OFFER,只不过蒋同学要在7月2日之前入读该校的语言课程。
就在一切都美好地进行着的时候,决定能否成行的签证迟迟不来。眼看着已经过了学校要求的最迟到校日7月2日,眼看着时间一天天静静地流淌,王老师努力地收起自己焦急的心情,耐心而平静地安慰着蒋同学,以便让她尽量用平和的心态进行正常的生活和工作。终于,7月8日早上签证下来了。
不抛弃 不放弃
入学时间已经晚了6天,7月8日晚上就在蒋同学的飞机起飞之前,王老师和学校语言中心的沟通仍未达成一致,语言中心说什么也不肯接收蒋同学。面对蒋同学已经坐上了前往英国的飞机的事实,面对蒋同学人生的重大转折点,王老师告诉自己也鼓励蒋同学,我们一定能够让学校接受你,你放心吧!
当天晚上,王老师和孔老师给学校写了一封邮件,“阅读过程中多次热泪盈眶”这是蒋同学在她的表扬信里对自己阅读这封信时的描述。王老师和孔老师切身地站在蒋同学的立场,请求学校考虑一个准留学生的命运,请求学校体谅一个中国留学生的身不由已。
就在蒋同学坐在飞机上,内心忐忑不安之时,在中国大地上,王老师还在努力地和学校沟通着。和语言中心助理的沟通不顺畅,王老师又打电话给学校研究生部的助理。精诚所至,金石为开,学校终于同意蒋同学两天以后报到,并且为其提供住宿。当王老师把这个好消息告诉蒋同学时,蒋同学在信里写到“这个消息让我握着手机激动了好一会儿” 。
经过王老师两天两夜的努力沟通,蒋同学安全抵达英国以后,获得了和英国老师面谈的宝贵机会。王老师立刻指导蒋同学应该注意哪些沟通技巧,指导她如何更准确地运用英语,如何保持不卑不亢的谈话态度。最后放心不下的王老师整理出一份英文谈话稿,来确保蒋同学的谈话顺利进行,以获得学校的体谅。
喜讯传来
最终,学校接受了蒋同学,还耐心地为她讲解这十几天落下的课程,安排她参加8月份的课程。
美加百利温馨提示
“格拉斯哥惊魂”最终收获了一个完美的结果,就像蒋同学在信中所说“我现在悠闲地生活在一个长满绿树、飞着小鸟、空气清新、景色怡人,有着悠久历史、现代活力和充满礼节的截然不同的国度。”
而这一切的一切,离不开王老师几天几夜不眠不休,不抛弃、不放弃地沟通和努力,离不开美加百利服务团队真诚地关怀和服务,也离不开蒋同学迎接未知的人生的勇气,离不开她对王老师的信任、对美加百利的信任。当接到蒋同学表达感谢的信函时,美加百利也想对她说:谢谢你的信任!